Descripción
Descripción general
- Duración: 30 horas cronológicas (equivalente a 40 horas pedagógicas)
- Modalidad: 100% Online
- Certificación: Certificado de finalización otorgado al completar el curso.
- Tiempo máximo para finalizar el curso 30 días, tiempo mínimo para aprobar 3 días.
Este curso está diseñado para capacitar a profesionales de la salud en el diseño, implementación y sostenimiento de sistemas de gestión de calidad y seguridad asistencial.
Abarca desde la formulación de políticas institucionales, la planificación estratégica y el diseño de procesos, hasta la instauración de una cultura de calidad, la mejora continua y el cumplimiento del marco regulatorio y estándares de acreditación, todo ello con un enfoque en los derechos del paciente y la seguridad de la atención.
Objetivo General:
Formar profesionales capaces de liderar e implementar sistemas integrales de gestión de calidad y seguridad asistencial en organizaciones de salud.
Objetivos Específicos:
- Analizar y desarrollar políticas de calidad y seguridad adaptadas a la institución.
- Aplicar metodologías de mejora continua y gestión de procesos para optimizar la atención.
- Fomentar una cultura organizacional orientada a la calidad, el liderazgo asistencial y el clima laboral.
- Diseñar e implementar un Sistema de Gestión de la Calidad conforme al marco regulatorio y estándares de acreditación
Dirigido a:
- Profesionales y gestores de salud (médicos, enfermeras, odontólogos, técnicos, directivos, encargados de calidad y seguridad) interesados en desarrollar competencias para garantizar procesos asistenciales efectivos, seguros y centrados en el paciente.
Contenidos
Módulo 1: Política de Calidad y Seguridad del Paciente
- Sistema de Gestión de la Calidad
- Política de Calidad Institucional
- Planificación Estratégica con Enfoque en Calidad
- Diseño de Procesos y Gestión de la Calidad
- Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad y MAIS – ¿Cómo partir?
- Procesos asociados a la gestión de calidad y Modelo Centrado en la Persona
Módulo 2: La Mejora Continua
- Umbrales de Cumplimiento
- Indicadores Estratégicos de la Gestión Sanitaria
- Estrategias y Planes de Acción
- Ejes Estratégicos y Metas de Impacto
- Plan Nacional de Salud
- Gestión Integrada de Procesos:
- Mapa de Procesos
- Descripción de los Procesos
- Seguimiento y Evaluación
- Mejora de los Procesos
Módulo 3: Hacia una Cultura de Calidad en Salud
- El Recurso Humano como Elemento Crítico del Proceso de Calidad
- Perfiles de Cargo y Funciones de Calidad de la Atención
- Liderazgo y Calidad Asistencial
- Ambiente Laboral y Calidad
Módulo 4: Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque de Derechos
- Marco Regulatorio
- Manual de Acreditación en Calidad: Conceptos Generales y Ámbitos
- Protocolos de Atención en Salud
- Importancia de la Instalación del Sistema de Gestión
Metodología
- Clases asincrónicas a través de una plataforma de e-learning.
- Material descargable: guías, presentaciones y normativas técnicas actualizadas.
- Evaluaciones online por módulo (preguntas teóricas y casos prácticos).
Certificación
- Nota de aprobación mínima de un 5.0 en la escala de 1 a 7
- Completar encuesta de satisfacción
- Haber completado el curso antes de la fecha máxima.
