Descripción
Descripción general
- Duración: 20 horas cronológicas (equivalente a 27 horas pedagógicas)
- Modalidad: 100% Online
- Certificación: Certificado de finalización otorgado al completar el curso.
- Tiempo máximo para finalizar el curso 20 días, tiempo mínimo para aprobar 2 días.
Este curso tiene como objetivo desarrollar habilidades comunicacionales efectivas en el contexto de la atención domiciliaria.
Se enfoca en mejorar la comunicación entre cuidadores, usuarios y sus familias, promoviendo una atención más humana y empática. Además, se abordan aspectos clave del rol de la asistente del cuidado y estrategias de contención emocional.
Objetivo General:
Comprender y aplicar estrategias de comunicación efectiva, asertiva y afectiva en el contexto de la atención domiciliaria, fortaleciendo la relación con los usuarios, familias y equipos de trabajo.
Objetivos Específicos:
- Conocer los principios básicos de la comunicación en el ámbito de los cuidados primarios.
- Desarrollar habilidades de comunicación asertiva, efectiva y afectiva.
- Comprender el rol de la asistente del cuidado en la vinculación con los usuarios y sus familias.
- Aplicar estrategias de contención emocional en situaciones familiares complejas.
Dirigido a:
- Este curso está dirigido a asistentes de cuidado, cuidadores domiciliarios, profesionales de la salud y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades comunicacionales en el ámbito de la atención domiciliaria.
Contenidos
Módulo 1: Principales Características
- Concepto de comunicación en la atención domiciliaria.
- Comunicación con las familias y equipos de trabajo.
- Tipos de comunicación: verbal, no verbal, asertiva, afectiva y efectiva.
- Características del servicio de cuidado domiciliario.
- Importancia de la satisfacción del usuario.
- Supervisión personalizada y cotidianidad.
- Conceptos de género y socialización.
Módulo 2: Habilidades Comunicacionales
- Comunicación asertiva: estrategias y técnicas.
- Comunicación efectiva: escucha activa, empatía y retroalimentación.
- Comunicación afectiva: tono de voz, lenguaje apropiado y coherencia en el mensaje.
- Expresión corporal y su impacto en la comunicación.
Módulo 3: Rol de la Asistente del Cuidado
- Importancia de la vinculación positiva con los usuarios.
- Proactividad y establecimiento de límites profesionales.
- Concepto de consejería en el cuidado domiciliario.
- Desarrollo de la respuesta empática en la atención.
Módulo 4: Abordaje en la Contención Emocional
- Manejo de situaciones familiares complejas y disfunción familiar.
- Comunicación con personas con discapacidad y dependencia severa.
- Impacto de la pérdida del rol social de la cuidadora principal.
- Abordaje de la violencia intrafamiliar y el abandono.
- Estrategias para el manejo del duelo.
Metodología
- Clases asincrónicas a través de una plataforma de e-learning.
- Material descargable: guías, presentaciones y normativas técnicas actualizadas.
- Evaluaciones online por módulo (preguntas teóricas y casos prácticos).
Certificación
- Nota de aprobación mínima de un 5.0 en la escala de 1 a 7
- Completar encuesta de satisfacción
- Haber completado el curso antes de la fecha máxima.